Verzenden 

Altijd verzending met track & trace 

De Kattenketel verzendt met PostNL, DHL en DPD naar de meeste landen binnen Europa. Wij verzenden altijd met track & trace. Track & trace betekent dat je de status van een zending kunt volgen en dit geeft extra zekerheid. 

Levertijd 

Wij leveren alle artikelen direct uit eigen voorraad. Ons streven is om jouw bestelling uiterlijk de volgende werkdag over te dragen aan het vervoerbedrijf. In de praktijk lukt dit bijna altijd. Rondom evenementen waaraan wij deelnemen kan de verzending van nieuwe bestellingen langer duren.

Wij sturen jou een bevestiging zodra we jouw bestelling hebben verzonden. Voor zendingen binnen Nederland is de bezorging meestal de werkdag daarna. Echter, wij kunnen dit niet garanderen. Dit is uiteindelijk afhankelijk van het vervoersbedrijf. 

Met de track & trace informatie kun je zelf de status van jouw zending volgen. 

Verpakking 

Onze eerste prioriteit is dat jouw bestelling onbeschadigd wordt afgeleverd. Veel van onze artikelen zijn breekbaar en pakketten krijgen het tijdens transport soms zwaar te verduren. Wij zorgen altijd voor een degelijke, betrouwbare verpakking.

Daarnaast vinden wij duurzaamheid erg belangrijk. Verpakkingsmaterialen proberen we daarom zoveel mogelijk te hergebruiken. Zo kan het soms gebeuren dat je van ons een doos ontvangt met de opdruk van een ander bedrijf. Wij doen dit om te voorkomen dat goede verpakkingen onnodig bij het afval belanden en om kosten te besparen. Verder gebruiken wij zoveel mogelijk duurzame materialen. Geen plastic bubble enveloppen, maar kartonnen dozen met papier of karton als opvulling. Zie ook onze pagina Duurzaamheid. 

Recycling 

Wij recyclen ons verpakkingsmateriaal zoveel mogelijk en vragen jou om hetzelfde te doen! Bewaar svp herbruikbare materialen voor als je zelf een keer iets gaat verzenden. Kun je het niet meer gebruiken, zorg dan alsjeblieft voor een goede afvalscheiding zodat het opnieuw gerecycled kan worden bij de afvalverwerking.

In Duitsland geldt een wettelijke verplichting om deel te nemen aan een geregistreerd systeem voor afvalverwerking. Hiervoor zijn aangesloten bij Der Grüne Punkt. 

Brievenbuspakje of pakket 

Afhankelijk van het formaat van de artikelen verzenden wij jouw bestelling in een brievenbuspakje of een pakket. Een brievenbuspakje is vaak voordeliger dus heeft de voorkeur. Het soort pakket wordt automatisch bepaald bij het toevoegen van artikelen aan de winkelwagen. 

Verzendkosten Nederland 

Brievenbuspakje: € 4,20
Pakket: € 6,25
Gratis verzending bij bestellingen boven € 75,- 

Verzendkosten Buitenland 

Wij verzenden naar de meeste landen in Europa waarbij track & trace mogelijk is.

Kijk voor de volledige lijst van landen in zone EUR2 op onze pagina Bestemmingen buitenland.
Helaas hebben we zoveel slechte ervaringen met overzeese verzending, dat we niet meer kunnen verzenden naar landen buiten Europa.

Invoertarieven en douanekosten 

Woon je buiten de EU dan kun je in je eigen land te maken krijgen met importheffingen en douanekosten. De regels en tarieven verschillen per land.
De koper dient deze kosten zelf te betalen in eigen land, dus zorg dat je vooraf weet wat je kunt verwachten.